Personvernerklæring

INSPIRIA SCIENCE CENTER AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de. Denne personvernerklæringen gjelder for: https://www.inspiria.no/. 

Personopplysninger vi samler inn og behandler 

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger: 

• Grunnleggende informasjon: Navn, fødselsdato. 

• Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, epostadresse. 

• Kundehistorikk og kundeengasjement: Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon, aktive produkter og avtaler samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, status på produkter/tjenester. 

• Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker. 

• Cookies: Se vår informasjon om cookies her - https://www.inspiria.no/mmmm-cookies/. 

Vi lagrer personopplysninger som gis i forbindelse med:

• Kjøp av billetter og gavekort via nettside.
• Kjøp av årskort.
• Forespørsler og bestillinger vedrørende skole- og barnehagebesøk, bursdag, kurs, aktiviteter og arrangementer.
• Påmelding til nyhetsbrev.
• Andre henvendelser via elektroniske kanaler.
• Bruk av cookies på våre nettsider.
• Registrering av besøk, kunde, leverandør og samarbeidspartnere.
• Bruk av utstillingen.

Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du oppgir til oss og i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter. Når vi henter personopplysninger fra andre kilder, henter vi personopplysninger fra følgende kilder: 

• Adressevask 

Hvordan vi bruker personopplysningene 

• Levering av tjeneste/avtaleinngåelse: Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg. 

• Administrasjon av kundeforhold: Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg. 

• Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester: Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. 

• Tilpasset brukeropplevelse: Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. 

• Salg og markedsføring: Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra oss. I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen vår skal bli mer relevant. 

• Systemovervåking, feilretting mm.: Vi overvåker våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. 

• Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger: Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. 

Hvem behandler dine opplysninger? 

Det er flere selskaper som bidrar med å behandle personopplysninger for INSPIRIA SCIENCE CENTER AS. Etter personopplysningsloven er slike selskaper databehandlere og behandler opplysninger i henhold til databehandleravtaler mellom dem og oss. Dette gjelder: 

Google, MailChimp, Surveymonkey, Mine event, Vipps, Expo, Logic Interactive, Meta, Hotjar  

Informasjonskapsler (cookies) 

For mer informasjon om vår bruk av cookies, se https://www.inspiria.no/mmmm-cookies/. 

Statistikk 

INSPIRIA SCIENCE CENTER AS bruker statistikkverktøyene Google Analytics for å beregne brukertall og trafikk på våre nettsteder slik at vi kan utvikle og forbedre disse gjennom å forstå hvordan de brukes. IP-adresser anonymiseres før de oversendes til Google Analytics, slik at de ikke kan knytte opplysninger til enkeltbrukere. Google Analytics bruker cookies for å samle inn trafikkinformasjon i en anonymisert form. Informasjonen sier noe om hvordan besøkende bruker nettstedet, for eksempel antall sidevisninger, antall besøk, hvordan besøkende kom inn på nettstedet og informasjon om nettleser. 

Trafikkinformasjonen lagres hos Google Inc. IP-adresser blir lagret i anonymisert form og kan derfor ikke spores tilbake til deg som bruker. Vi har aktivert tilleggsfunksjonen «Demografi og interesserapporter» i Google Analytics. Du kan reservere deg mot dette ved å endre dine Google Annonseinnstillinger. Her kan du også oppdatere informasjonen om deg selv. Ved å bruke nettstedet godtar du at Google behandler opplysninger om deg på den måten og for det formålet som er beskrevet ovenfor. 

Google AdWords 

INSPIRIA SCIENCE CENTER AS sitt nettsted bruker cookies fra Google for å kunne gi våre brukere/kunder relevant markedsføring og en god brukeropplevelse. 

Facebook 

For å kunne vise deg mest mulig relevante annonser tilbyr Facebook annonsering rettet mot brukere av ett nettsted. Facebook som en tredjepart kan bruke informasjonskapsler, web beacons og lignende teknologier for å samle inn eller motta informasjon fra nettstedet, og bruke denne informasjonen til å tilby statistikk og målrettede annonser. Du kan når som helst slå av informasjonskapsler i din nettleser, og du kan også sørge for at Facebook ikke viser deg annonser basert dine nettvaner ved å melde deg ut her. Les mer om Facebook sin bruk av cookies her. 

SSL-kryptering 

Når du går inn på våre nettsider startes det automatisk en sikker (SSL-kryptert) sesjon. Du kan kontrollere dette (at sidene er kryptert: se etter https) ved å klikke på hengelåsikonet som vises i din nettleser. 

Forbehold 

Innholdet på www.inspiria.no kan være mangelfullt og kan inneholde feil. INSPIRIA SCIENCE CENTER AS prøver etter beste evne å forhindre dette. INSPIRIA SCIENCE CENTER AS fraskriver seg alt ansvar for eventuelle tap (herunder også økonomiske tap) du eventuelt måtte ha som følge av dette. INSPIRIA SCIENCE CENTER AS er ikke ansvarlig for innholdet på eksterne nettsteder som vi lenker til. 

Dine rettigheter 

Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@inspiria.no. 

• Rett til innsyn i egne opplysninger: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din. 

• Rett til korrigering av personopplysninger: Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende. 

• Retten til sletting av personopplysninger: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold.
• Begrensning av behandling: Du kan be oss begrense behandlingen av dine opplysninger.
• Protestere mot behandling: Du kan protestere mot vår behandling av dine opplysninger.
• Dataportabilitet: Du kan få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.

Hvis du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven, håper vi du vil si ifra til oss først. Du kan også klage til Datatilsynet.

Ta kontakt med oss på post@inspiria.no for å utøve dine rettigheter eller om du har spørsmål knyttet til personvernerklæringen.